得物上买东西，怎么解决？

问题可解决，需联系商家客服说明。依据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉购买商品情况，未收货却确认不影响物流，但应及时与商家沟通避免误会。若不及时处理，可能导致商品丢失或退回，影响消费者权益。
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常见处理方式为联系商家客服和物流公司。若商品仍在派送，告知商家未收货情况；若物流异常，同时联系物流公司查询。根据具体情况选择沟通重点。
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联系商家处理。首先，立即与商家客服联系，说明误点确认收货但实未收货；其次，若商家不配合，可联系平台客服介入；最后，关注物流动态，必要时可直接联系物流公司查询包裹位置，确保商品安全送达。