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快递丢失商家一直未补发怎么办

时间:2025-05-29|栏目:龙游律师|
快递丢失商家未补发,可依法追责。根据《合同法》等相关法律,商家有责任确保商品安全送达,快递丢失应及时补发或赔偿。若商家拖延,可能导致消费者权益受损,如错过重要使用时机等。
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快递丢失商家未处理,这样做:1. 首先联系卖家,要求补发或退款,这是最直接且快速的解决方式。2. 若卖家不回应,拨打当地快递电话投诉,说明情况并要求处理,一般三天内会有反馈。3. 快递处理无果,拨打12315消费者投诉热线,提供详细证据,等待回复并跟进处理进度。4. 若仍不满意,登录国家邮政申诉网站进行申诉,作为最终手段确保权益得到维护。
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快递丢失商家不补发,常见处理方式有:联系卖家补发或退款,或投诉快递、拨打12315、国家邮政申诉。选择时,优先考虑效率与效果,如卖家不配合则逐步升级投诉渠道。

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