有运费险的情况下,卖家发错货运费由谁负责?
时间:2025-05-07|栏目:龙游律师|
商家发错货运费由商家承担。依据《消费者权益保护法》,商品不符可要求退货或更换,商家应承担因此产生的运费。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响商家信誉。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是商家承担运费并换货或退货。选择处理方式时,应优先考虑消费者需求,如消费者要求换货则换货并承担运费,如要求退货则及时退款并承担运费。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商家承担运费。具体操作:1.消费者发现发错货,及时与商家沟通;2.商家确认发错后,同意承担运费并换货或退货;3.如商家拒绝,消费者可申请平台介入或投诉至消协;4.保留证据,如聊天记录、运单号等,以备维权之需。
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