游戏公司要求提供孩子和监护人身份证才能退款，是正规流程吗？

要求提供孩子和监护人身份证退款，可能是正规流程。依据《民法典》，监护人可主张退回未成年未经同意的充值。不及时处理，可能导致退款请求无效，资金损失。
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退款需视情况。操作如下：1.先确认孩子年龄及民事行为能力；2.若为无或限制民事行为能力人，与游戏公司协商退款，提供必要身份证明；3.协商无果，咨询律师，准备法律材料，考虑诉讼。
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处理此类问题，常见方式有协商退款或法律诉讼。若游戏公司同意退款，则选择协商；若不同意，可考虑通过法律途径维护权益，依据相关法律法规进行诉讼。